Prestations, tarifs & conditions de service

🔹 Qui suis-je ?

Michele Informatique Services, basé à Altkirch, propose des services de dépannage informatique à domicile ou à distance pour les particuliers.

Avec plus de 10 ans de pratique dans le domaine, je m’engage à fournir des interventions efficaces, transparentes et humaines, dans un esprit de clarté et de proximité.

 

🔧 Prestations proposées

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• 🔁 Réinstallation complète de Windows (avec ou sans sauvegarde des données)

• 💽 Remplacement de disque dur ou SSD (installation + clonage si possible)

• 🛡️ Suppression de virus / nettoyage complet du système

• 🖥️ Dépannage matériel et logiciel

• 🧯 Récupération de données supprimées (si encore accessibles)

• 🌐 Optimisation du réseau internet / Wi-Fi / box

• 👴 Accompagnement personnalisé pour les débutants (notamment seniors)

• 💡 Conseils pour l’achat ou la remise en route d’un ordinateur

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💰 Tarifs de base (TTC, hors déplacement)

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• Diagnostic complet (analyse et devis) : 50 € TTC (reste dû même en cas de refus du devis)

• Intervention 1 h : 50 € TTC

• Installation SSD + clonage système : à partir de 70 € TTC (SSD non inclus)

• Réinstallation complète de Windows : à partir de 55 € TTC

• Récupération de données (disque sain) : à partir de 60 € TTC

• Initiation ou accompagnement personnalisé (1 h) : 39 € TTC

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🚗 Frais de déplacement

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• Gratuit < 10 km

• +10 € de 10 à 20 km

• +20 € de 20 à 40 km

• Au-delà : sur devis

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👥 À qui s’adressent mes services ?

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• Aux particuliers, quel que soit leur niveau

• Aux seniors ou personnes éloignées du numérique

• À celles et ceux qui souhaitent réparer plutôt que remplacer

💬 Je prends le temps, je vulgarise, je vous accompagne sans jugement.

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🤝 Mes engagements

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✅ De la pédagogie, pas de jargon technique
✅ Une tarification claire, sans surprise
✅ Une intervention soignée et suivie
✅ Une approche humaine et bienveillante

📞 Prendre contact
📩 Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou directement par téléphone.
🕒 Réponse rapide, prise de rendez-vous possible dans les 24 à 48 h selon disponibilité.

ℹ️ Mise à jour : Tarifs valables à compter d’août 2025 – susceptibles d’évoluer.